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결제 수단에 따른 환불절차가 따로있나요?Is there a refund procedure for each payment method?Credit card & Debit card payment: We will cancel the authorization within 3 business days after applying for a refund. Please contact suredit@outlook.com for the final refund according to the criteria set by the relevant agency (credit card company / carrier / bank). 무통장 입금 / 계좌이체 (현금 결제) : 환불 받으실 은행, 계좌번호, 예금주를 알려주시면 영업일 기준으로 10일 이내 환불이 완료됩니다. Bank transfer / bank transfer (cash settlement): Please let us know your bank, account number, account holder, and your refund will be completed within 10 business days.
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수강신청은 어떻게 하나요?How do I apply for enrollment?Book via: SimplyBookMe
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세금계산서 발급이 가능한가요?Is it possible to issue a tax invoice?네, 가능합니다. Yes, it is possible. 세금계산서 발급을 원하시는 분들은 아래의 정보를 suredit@outlook.com 으로 보내주세요. 영업일 기준으로 3일이내 메일로 발급해드립니다. 1. 발급받으실 담당자 성함 2. 발급받으실 E-mail 주소 3. 연락처 4. 사업자등록증 사본 Please send the following information to suredit@outlook.com. We will mail you within 3 business days. 1. Name of person to be issued 2. E-mail address to be issued 3. Contact 4. Copy of business registration
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수강확인증을 받을 수 있나요?Can I get a certificate of attendance?네, 가능합니다. Yes, it is possible. If you need a certificate of attendance you can get it by sending a request by email to suredit@outlook.com
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수강료 납입 영수증은 어떻게 받을 수 있나요?How can I get my receipt of tuition payment?Credit card receipts will be provided upon payment. We can issue a cash receipt for the details of the deposit / account transfer (cash settlement) by request via emailing suredit@outlook.com
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수강취소를 하고싶은데, 어떻게 해야할까요?I want to cancel the course."Please refer to cancellation policy as well as flexible cancellations & contact suredit@outlook.com
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수강신청 내역은 어디에서 확인하나요?Where do I check my registration details?Refer to confirmation emails or contact suredit@outlook.com
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환불규정은 어떻게 되나요?What is the refund policy?환불규정 & 환불공제정책 슈어에디트 는 [정부에서 정한 법률] 에 따라 아래와 같은 경우에 환불을 해 드리고 있습니다. (학원의 설립 운영 및 과외교습에 관한 법률) 제 18 조제 1 항 및 학원의 설립 운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 (제 18 조제 2 항) 학습자가 본인의 의사로 수강 또는 학습 장소 사용을 포기한 경우 학원의 등록말소, 교습소 폐지 또는 정지명령을 받은 경우 학원의 설립 운영자가 교습을 할 수 없거나 교습 장소를 제공할 수 없게 된 경우 수강료 반환 원인 및 기준을 세분화하면 다음과 같습니다. [소비자분쟁해결기준](공정거래위원회 고시 제 2014-4 호, 2014. 3. 21 발령 시행) 별표 2 제 61 호 환불 준수 사항: 수강료 반환 의사를 표시하지 아니하고 무단결석 시 이는 교습시간으로 인지하며, 환불 요구한 시점을 기준으로 반환됩니다. 온라인 & 현장 현금결제 환불의 경우는 본인명의의 계좌로 환불됩니다. 현장 카드결제 환불의 경우 현장방문 해주셔 야만 환불이 가능합니다. 교습 개시 이후 환불의 경우 전체 결제금액 취소 후, 해당기간 수강료를 재 결제합니다 (단말 기상 부분 취소 불가). 온라인 카드결제의 경우 방문하지 않아도 환불 가능합니다 (단 suredit@outlook.com 로 환불 의사를 학원측에 전달 해야함). 1 개월 수업 일은 30 일을 기준으로 합니다. 환불 예: 총 10 주, 매주 수요일 3 시간 + 토요일 6 시간 수업, 총 90 시간, 수업료 90 만원인 경우, 첫째 달 36 시간 등록 및 수업료 36 만원, 둘째 달 월 36 시간 등록 및 수강료 36 만원, 세번째 달 18 시간 수업 등록 및 수강료 18 만원으로 간주, 첫째 달 12 시간 수업 경과 전 환불할 경우: 첫째 달 수업료의 2/3 + 둘째 달 수업료 전액 + 셋째달수업료 전액 환불 = 78 만원 환 불가능 첫째 달 18 시간 수업 경과 전 환불할 경우: 첫째 달 수업료의 1/2 + 둘째 달 수업료 전액 + 셋째달수업료 전액 환불 = 72 만원 환불 가능 첫째 달 18 시간 수업 경과 후 환불할 경우: 첫째 달 수업료 환불불가 + 둘째 달 수업료 전액 + 셋째 달 수업료 전액 환불 = 54 만원 환불 가능 환불규정 환불공제정책 : 3 일 전 (72 Hours), 세션의10% 공제. 예) 세션비용 50,000 원의 경우 5,000원 취소비용 발생. 2 일 전 (48 Hours), 세션의 20% 공제. 예) 세션비용50,000원의 경우 10,000 원 공제. 1일 전(24 Hours), 세션의 25% 공제. 예) 세션비용50,000 원의 경우 12,500 원 공제 12 시간 이전, 세션의 50% 공제. 예). 세션비용 50,000원의 경우 25,000 원 공제. PS: 공제는 신뢰를 바탕으로 신중하게 이루어집니다. 예 질병, 사망, 자연재해 등을 포함한 응급상황으로 인한 경우에는 공제 없이 일정 변경이 가능합니다.
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